开创云全域建站

全国服务热线:
0635-2358598

联系我们

临清市鸣宇机械制造有限公司
地址:山东省临清市南环路西首东窑村
联系人:王经理
手机:15865762555
电话:0635-2358598
传真:0635-6177617
售后服务:18663538966
网站:www.mingyujixie.com

所在位置:首页 > 新闻中心 > 行业新闻

稻壳打包机为客户生产效益保驾护航

更新时间:2017-10-27 点击数:1808

做好产品售后服务工作
稻壳打包机为客户生产效益保驾护航
                                                 
——临清市鸣宇机械制造有限公司切实履行售后服务制度,把客户利益放在首位

 

 

    临清市鸣宇机械制造有限公司是一家集生产、设计、销售为一体的制造业企业,公司主导产品稻壳打包机远销国内外大中小城市,为粮库、米厂等不可缺少的得力设备,鸣宇机械一直保持不断创新与改进,一步步完善机械设备性能,目前公司生产的YZ3-200系列稻壳打包机是集中了前期产品优点于一身的,并采纳了用户切实体验后的建议而形成的高配置设备,该产品投放市场以来,经过客户的反复使用和不断考验,已得出此设备是一款极为完善的稻壳专用打包机。完善的性能、高端的配置、人性化的设计使本款YZ3-200稻壳打包机迅速覆盖了东北市场,并放射性的向四周延伸,产品已经处于脱销状态,供不应求。
    随着销售业绩的提高,产品投放量的增大,售后服务的担子愈加沉重了起来,由于客户缺乏维护机器设备的常识,忽略YZ3-200稻壳打包机说明书的参阅,使其出现运转异常,生产效率降低。为此,我们公司售后服务部在回访用户调查中做了详细的登记,并结合客户打来的电话进行了分析,出台了一套完整科学的售后管理制度,安排专人做好东北市场用户的售后服务工作,并逐步建立驻地办事处方便当地用户需求。
     为做好售后服务工作,公司安排专人专机接待用户来电,语气平稳、态度礼貌的接线方式,知无不言、言无不尽的专业素质得到了客户高度评价,我们尽量做到一条短信了解问题;一封电邮解决问题,不浪费客户时间与资源,把问题解决在萌芽状态,为提高客户的生产效益保驾护航。